CASO 1
Laura Castro salía de la Universidad de
Lima un sábado en la mañana, cuando estaba cruzando para ir al Jockey un chico
le arrancó la cartera y se fue corriendo. Lo primero que hizo Laura fue ir a la
comisaria de la Av. Manuel Olguin para denunciar el robo y cuando llegó una
policía le dijo que se siente y que espere para que sea atendida, como se
demoraban mucho, ella decidió tocar la puerta.
Un señor se encontraba dentro de la
“oficina”, que más parecía un cuarto, le dijo que espere, que el oficial venia en
unos minutos, pasaron alrededor de veinte y ella volvió a tocar, en señor que
estaba adentro era un policía pero no vestía como este y le dijo que el la iba
a atender aunque no sea su turno. La atendieron muy bien, pero a pesar de esto
ella se sentido un poco incomoda debido a la ambientación de la comisaria;
estaba sucia, desordenada y no habían muchos lugares para esperar ser
atendidos.
Fuente propia
Modelo
Modelo Newcomb
CASO 2
Jaime Pérez y su familia estaba saliendo
de su casa, cuando una banda de delincuentes los acecharon y a Jaime lo
apuntaban con una pistola en la cabeza, les robaron todo. Apenas estos hombre
se fueron, ellos de inmediato se dirigieron a la comisaria, cuando llegaron los
policías lo primero que hicieron fue preguntarles que les habían robado y nunca
les preguntaron si ellos se encontraban bien. Jaime se entera que los mismo
delincuentes ya tenían antecedentes en la comisaria y según él los policías si
sabían quienes eran, pero no hicieron nada para buscarlos o encontrarlos. La
familia Pérez esta indignada con el pésimo trato por la entidad y los tramites
siguen en pie hasta el día de hoy.
Análisis
Al ver los diferentes comportamientos de
la policía ante los ciudadanos y de los ciudadanos hacia la policía, hemos
tomado como referencia el modelo de Newcomb para analizar el comportamiento.
Como se ha descrito anteriormente, el contexto en ambos casos influye de manera
significativa en el comportamiento y en la percepción que tienen los ciudadanos
frente a la policía.
Realizamos una encuesta a 50 personas, de
diferentes edades y de diferentes clases sociales, llegamos a la conclusión que
el trato es peor en las comisarias, y que este mal trato influye luego en el
respeto de los ciudadanos hacia la policía del Perú.
Así como también hemos tomado en cuenta la
teoría de Goffman, podemos observar la fachada
de la comisaria, que estaba sucia, los asientos rotos y esto influye en la
imagen que tenemos de la identidad, si bien en la televisión y en los medios
públicos sale la policía como una autoridad respetable front stage, en cambio cuando asistes a la comisaría pues la mirada
y el respeto hacia ella, varía de alguna manera; back stage.
Fuente propia
